AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – DARO SIEMPRE LIBRE s. de r.l. de c.v.
Última actualización: 30 de noviembre de 2025
DARO SIEMPRE LIBRE S. DE R.L. DE C.V., en adelante “DARO SIEMPRE LIBRE”, con nombre comercial “Daro Siempre Libre” y aplicación móvil “Daro Siempre Libre”, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por los conductores registrados y los usuarios del servicio.
Para cualquier duda relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en:
📧 contacto.daroapp@gmail.com
1. Datos Personales que Recolectamos
DARO SIEMPRE LIBRE recaba los datos personales que usted proporciona de manera directa al registrarse y durante el uso de la aplicación.
1.1 Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Documento de identificación oficial (INE/IFE, pasaporte o documento idóneo equivalente)
✔ Este documento es obligatorio para verificar identidad y prevenir suplantación.
1.2 Datos de contacto
- Número telefónico único
- Correo electrónico único
- Fecha de Nacimiento
1.3 Datos del viaje
- Ubicación en tiempo real
- Punto de inicio del viaje
- Punto de destino (incluye detalles proporcionados por el usuario)
- Trayectoria y ruta del viaje
- Hora de inicio y finalización
- Registro histórico de viajes
- Calificaciones, comentarios y retroalimentación
1.4 Datos del conductor (cuando aplique)
- Información del vehículo
- Documentación legal del vehículo
- Licencia y datos fiscales
- Seguro del conductor y del vehículo
1.5 Datos de uso de la aplicación
- Acciones realizadas dentro de la app
- Configuraciones seleccionadas
- Información necesaria para generar seguridad operativa
1.6 Datos que NO se recopilan
DARO SIEMPRE LIBRE NO recolecta:
- Datos biométricos
- Identificadores del dispositivo
- Dirección IP
- Modelo o sistema operativo del dispositivo
- Cookies en el sitio web
- Información técnica no indispensable
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el funcionamiento seguro del servicio:
- Registrar su cuenta y verificar su identidad.
- Permitir y operar los viajes solicitados y ofrecidos.
- Mostrar ubicación en tiempo real y detalles del viaje.
- Mantener la seguridad de usuarios y conductores.
- Procesar evaluaciones, calificaciones y comentarios.
- Conservar evidencia operativa para investigaciones de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales ante autoridades como la Secretaría de Movilidad y Transportes.
- Atender solicitudes y proporcionar soporte técnico.
Finalidades secundarias aplicables
DARO SIEMPRE LIBRE utiliza información únicamente para promociones internas relacionadas con el propio servicio, sin opción de oposición, dado que al aceptar el registro usted acepta este Aviso de Privacidad.
DARO no vende, renta, comercia ni utiliza los datos con fines publicitarios externos ni para terceros.
3. Transferencias de Datos Personales
DARO SIEMPRE LIBRE podrá transferir sus datos sin requerir consentimiento, únicamente cuando sea necesario para:
a) Autoridades competentes
- Secretaría de Movilidad y Transportes
- Fiscalías o instancias de seguridad
- Juzgados o autoridades administrativas
- Para cumplimiento de obligaciones legales o investigaciones
b) Proveedores de servicios tecnológicos (Terceros)
Se transfieren datos estrictamente necesarios a:
- Proveedores de servidores y almacenamiento
- Plataformas de infraestructura tecnológica
- Servicios de respaldo y seguridad digital
Estas transferencias se realizan únicamente para garantizar la operación de la plataforma, bajo contratos de confidencialidad y tratamiento adecuado.
DARO SIEMPRE LIBRE no comparte información con fines comerciales o publicitarios externos.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes ARCO se realizan exclusivamente vía correo electrónico:
📧 contacto.daroapp@gmail.com
- Recibirá respuesta en un máximo de 20 días hábiles.
- En caso de cancelación, algunos datos se conservarán por mandato legal o seguridad.
5. Conservación de Datos
Los datos serán conservados:
- Mientras su cuenta se encuentre activa.
- Hasta por 3 años posteriores al cierre de cuenta, exclusivamente para:
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Atención de controversias
- Investigaciones o requerimientos oficiales
Posteriormente, la información será eliminada de forma segura e irreversible.
6. Menores de Edad
El uso de la aplicación está estrictamente prohibido para menores de 18 años.
DARO no realiza verificaciones especiales para menores, por lo que el usuario declara bajo protesta que es mayor de edad.
7. Seguridad de los Datos
DARO SIEMPRE LIBRE implementa medidas físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger sus datos personales contra:
- Accesos no autorizados
- Uso indebido
- Pérdida o alteración
- Robo o destrucción
Por razones de seguridad, estas medidas no se describen detalladamente.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de DARO SIEMPRE LIBRE no utiliza cookies, herramientas de rastreo o tecnologías similares.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
DARO SIEMPRE LIBRE podrá actualizar este Aviso para reflejar:
- Cambios legales
- Cambios internos
- Mejoras tecnológicas
Las modificaciones se publicarán en:
🌐 www.darosiemprelibre.com
El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de dichas actualizaciones.
10. Aceptación
Al registrarse, usted declara que:
- Ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
- Autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.
- Acepta que la geolocalización sea obligatoria mientras la app esté activa.
- Acepta que la información del viaje sea registrada para su seguridad y para efectos legales.
✅ Recomendaciones para un Mejor Servicio — Usuarios DARO SIEMPRE LIBRE
En DARO SIEMPRE LIBRE nos comprometemos a ofrecerte un servicio seguro, confiable y eficiente. Para ayudarte a vivir la mejor experiencia posible dentro de la aplicación y durante tus viajes, te recomendamos lo siguiente:
📸 1. Sube una foto de perfil clara y real
Te recomendamos utilizar una fotografía donde tu rostro sea completamente visible y reciente.
Las fotos borrosas, con filtros excesivos, muy antiguas o que no representen tu apariencia real pueden generar desconfianza en los conductores y reducir la probabilidad de que acepten tu viaje.
Una foto clara ayuda a:
- Facilitar tu identificación durante el abordaje.
- Mejorar la seguridad del servicio.
- Incrementar la aceptación de viajes por parte de los conductores.
🧍♂️ 2. Verifica que tus datos personales sean correctos
Asegúrate de que tu nombre completo y número telefónico sean reales y estén actualizados. Esto evita confusiones y facilita la comunicación en caso de cualquier eventualidad.
📍 3. Espera en una zona segura y visible
Al solicitar un viaje, colócate en un punto donde sea fácil encontrarte y mantenerte visible.
Evita sitios oscuros, calles estrechas o zonas donde detenerse sea peligroso.
🚗 4. Revisa la información del conductor antes de abordar
Verifica que:
- La placa coincida
- El modelo y color del vehículo sean correctos
- La fotografía corresponda al conductor asignado
Esto forma parte fundamental de nuestras medidas de seguridad.
📲 5. Mantén la comunicación dentro de la app
Utiliza el chat o llamada interna de DARO para comunicarte con tu conductor.
Evita compartir números personales o datos innecesarios.
⏱️ 6. Sé puntual al abordar
La puntualidad ayuda a garantizar un servicio fluido y reduce tiempos de espera innecesarios tanto para ti como para el conductor.