AVISO DE PRIVACIDAD PARA CONDUCTORES
DARO SIEMPRE LIBRE S. DE R.L. DE C.V. (“DARO” / “nosotros”)
Nombre comercial: DARO SIEMPRE LIBRE
Nombre de la aplicación (tienda): Daro SL – Conductores
Última actualización: 28 de Noviembre de 2025
1. Introducción y alcance
Este Aviso de Privacidad explica de manera clara y accesible cómo recopilamos, usamos, conservamos y, en su caso, compartimos sus Datos Personales cuando se registra y opera como conductor en la aplicación Daro SL – Conductores. Está dirigido exclusivamente a las personas conductoras que prestan servicios a través de la plataforma.
DARO es responsable del tratamiento de sus Datos Personales y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.
2. Responsable y datos de contacto
Responsable: DARO SIEMPRE LIBRE S. DE R.L. DE C.V.
Correo para atención de derechos ARCO y dudas sobre privacidad: contacto@darosiemprelibre.com
3. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los Datos Personales necesarios para verificar su identidad, validar su aptitud para prestar el servicio, operar la plataforma y cumplir con obligaciones legales y de seguridad. Los datos que recopilamos incluyen:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Teléfono celular
- Correo electrónico
- Domicilio
- Fotografía del conductor
- Identificación oficial (INE) escaneada
Datos fiscales y de facturación
- RFC
- Constancia de situación fiscal / cédula
Datos de documentación y habilitación
- Licencia de conducir (tipo y número)
- Tarjeta de circulación
- Número de serie / NIV del vehículo
- Placas
- Documento que acredite la propiedad (si aplica)
- Póliza de seguro (número, vigencia, cobertura y documento)
- Constancia de no antecedentes penales
- Constancia de evaluaciones y capacitaciones (toxicológicas, psicológicas, socioeconómicas, etc.)
Datos de operación y viaje
- Ubicación en tiempo real mientras la aplicación está en uso (geolocalización)
- Hora de inicio y hora de finalización de viajes
- Historial de viajes (fechas, rutas, montos)
Otros datos
- Número de cuenta o CLABE para efectos de pago (si lo proporciona)
- Datos del propietario del vehículo (si es distinto del conductor)
Nota: No recopilamos datos biométricos (reconocimiento facial, huellas, etc.).
4. Finalidades del tratamiento
Sus Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la contratación y operación del servicio:
Finalidades primarias (necesarias):
- Verificar su identidad y la validez de sus documentos.
- Validar el cumplimiento de requisitos legales para operar como conductor.
- Facilitar la conexión entre usuarios y conductores.
- Gestionar pagos, comisiones e información fiscal.
- Atender reportes, quejas y procesos disciplinarios.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias en materia de movilidad.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero permitidas):
- Enviarle comunicaciones sobre actualizaciones del servicio y capacitaciones.
- Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadísticos anónimos.
- Envío de información comercial o promociones relacionadas con servicios para conductores (si usted autoriza).
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede oponerse enviando un correo a contacto@darosiemprelibre.com.
5. Transferencias y comunicaciones de Datos Personales
DARO podrá compartir sus Datos Personales únicamente en los siguientes supuestos y con las finalidades específicas que se describen a continuación:
Transferencias obligadas por ley o autoridades:
- Secretaría de Movilidad y Transportes del Estado de Puebla: para cumplir obligaciones de verificación, registros de transporte y trámites que la autoridad requiera.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo.
Transferencias para la operación del servicio (si aplica):
- Proveedores tecnológicos que hospedan la plataforma y servicios en la nube (solo los datos necesarios para operación técnica).
- Proveedores de correo electrónico y mensajería para notificaciones.
- Instituciones bancarias y procesadores de pago, cuando sea necesario para realizar pagos o procesar comisiones.
Nota importante: No transferimos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
6. Conservación y plazos
Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a obligaciones legales. En particular:
- Datos de registro y operación: conservación mientras su cuenta esté activa y hasta 3 años posteriores al cierre de la cuenta.
- Datos fiscales y de facturación: conservación conforme a la normativa fiscal vigente.
- Datos relacionados con procedimientos legales: conservación mientras subsista la obligación o procedimiento.
7. Uso obligatorio de geolocalización
La geolocalización es obligatoria mientras la aplicación se encuentre activa y el conductor esté conectado para recibir solicitudes. Esto es necesario para:
- Hacer llegar solicitudes de viajes de manera eficiente.
- Garantizar la seguridad del conductor y los usuarios.
- Registrar la ruta y tiempos del servicio.
Si desactiva la geolocalización, la aplicación limitará o bloqueará funciones esenciales para la operación.
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:
- Acceso restringido a personal autorizado.
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo (cuando aplique).
- Controles de acceso y monitoreo de sistemas.
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es infalible. En caso de un incidente de seguridad que afecte significativamente sus datos, le notificaremos conforme a la ley.
9. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus Datos Personales, así como a la portabilidad y supresión cuando proceda.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe la solicitud a contacto@darosiemprelibre.com incluyendo:
- Nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite su identidad (INE o pasaporte).
- Descripción clara de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o supresión).
- Cualquier documento que acredite su petición.
DARO dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. En casos justificados podrá prorrogarse por 10 días hábiles adicionales, informando al solicitante los motivos.
10. Procedimiento para revocar el consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales (cuando el tratamiento se funde en su consentimiento) enviando un correo a contacto@darosiemprelibre.com. La revocación no afectará el tratamiento realizado con anterioridad ni las obligaciones legales que deban conservarse.
11. Consentimiento y menores de edad
El servicio está disponible únicamente para personas mayores de 18 años. No solicitamos ni procesamos datos personales de menores de edad para fines de registro como conductor.
12. Transferencia internacional
En caso de requerir transferencias internacionales (por ejemplo, cuando se usen servicios en la nube fuera de México), DARO se asegurará de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos conforme a la ley y le informará previamente.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos modificar este Aviso de Privacidad para ajustarlo a cambios legales, operativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en la aplicación y en la página web y, cuando sean relevantes, se notificará por correo electrónico.
14. Contacto y dudas
Para dudas, sugerencias o solicitudes relativas a este Aviso, escriba a: contacto@darosiemprelibre.com
Si considera que sus derechos han sido vulnerados y no se resuelve con nosotros, podrá presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
15. Texto comprensible y humano
Este Aviso está redactado para que sea comprensible y transparente. Si necesita una versión en lenguaje más sencillo o asistencia para presentar solicitudes ARCO, contáctenos y con gusto le ayudaremos.
DARO SIEMPRE LIBRE S. DE R.L. DE C.V.
Te invitamos a leer nuestros Terminos y Condiciones para Conductores en Daro Siempre Libre y solicitar tu registro como conductor